摘要:加强人文关怀 促进护患和谐 为进一步改善护理人员的服务态度、提高服务质量、提升患者满意度，医院在五楼多功能厅举办护理人员座谈会。纪委书记、院办、党办、纪委、人事处、医务处、质控处、审计处等相关科室负责人及全院50余名护士代表参加了本次座谈。座
|
加强人文关怀 促进护患和谐 为进一步改善护理人员的服务态度、提高服务质量、提升患者满意度，医院在五楼多功能厅举办护理人员座谈会。纪委书记、院办、党办、纪委、人事处、医务处、质控处、审计处等相关科室负责人及全院50余名护士代表参加了本次座谈。座谈会由护理部主任主持。  座谈会上，护理部主任介绍了此次座谈的目的、重新学习了我院医护人员改善服务态度的相关制度。各护理单元护士代表积极发言，从自身工作经历出发，分享了服务、沟通中所总结出的经验，对护理服务中存在的一些问题提出了可行性建议。 各职能部门代表对护理工作的开展提出了要求，认为应加强护理人员的培训，特别是年轻护士的人文教育，护士长和高年资护士应起带头作用。 今后在提高服务态度方面的工作也提出了要求： 首先，护理部应继续加强质护理服务，全院护理单元要做好精准化、精细化、个性化及预见性护理。 其次，要加强对护理人员的培训，特别是要培养年轻护士的沟通能力。 此外，护士还需在日常护理工作中，严格执行医院的各项规章制度，及时了解患者的需求，学会换位思考，耐心为患者解决各种问题，提升患者满意度。 最后，主任用十六字总结了此次座谈：主题突出、贴近临床、内容丰富、效果显著。 (责任编辑：admin) |
------分隔线----------------------------
- 上一篇：皮肤病诊治到我市公益会诊
- 下一篇：春季皮肤健康援助活动，送出健康大礼